La transparencia sobre los esfuerzos y resultados en materia de sostenibilidad es clave para la contratación sostenible. El Sistema Global de Empresa Sostenible ofrece una plataforma para ello, según la experta Karin van IJsselmuide. Univé y Control del Tráfico Aéreo de los Países Bajos (LVNL) ya han empezado a utilizarlo.

La compra sostenible se refiere a la compra con los efectos más positivos para la sociedad, la economía y el medio ambiente a lo largo de todo el ciclo de vida del producto (ISO 20400-2017). Este término de compras sostenibles es utilizado internacionalmente por las empresas y equivale al término gubernamental “compras socialmente responsables.” Las organizaciones de compras pueden tener un impacto significativo en la consecución de objetivos sostenibles, como los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Además, están surgiendo numerosas normativas y propuestas legislativas, como el CSRD, la IMVO y los informes de CO2, que exigen que las organizaciones rindan cuentas. Esta es una buena razón para empezar a trabajar en ello, pero de forma clara, correcta y verificable.

5 Directrices de la ACM

Si algo hemos aprendido de las recientes investigaciones y de las sanciones impuestas por la Autoridad Neerlandesa de Consumo y Mercado (ACM) es que algunas empresas tienen la costumbre de aparentar ser más sostenibles de lo que realmente son. La sostenibilidad se ha convertido en una herramienta de marketing, lo que llamamos "lavado verde". Las cinco directrices que ha publicado la ACM ofrecen apoyo tanto a los departamentos de marketing como a los de compras:

1. Comunicar claramente las ventajas de sostenibilidad del producto.
2. Justifique las alegaciones de sostenibilidad con hechos y manténgalas actualizadas.
3. Las comparaciones con otros productos, servicios o empresas deben ser justas.
4. Sea honesto y concreto sobre los esfuerzos de sostenibilidad.
5. Garantizar que los reclamos visuales y las etiquetas sean útiles y no confundan a los consumidores.

Ser transparente y honesto sobre los esfuerzos y resultados en materia de sostenibilidad es fundamental para la contratación sostenible. No basta con tener ambiciones, una política de compras sostenibles o un plan de acción para abordar la sostenibilidad. Es necesario medir y justificar con hechos las actividades de contratación sostenible. Pero, ¿por dónde empezar y cómo asegurarse de que el propio proceso de compra, los proveedores y los productos que suministran no se basan en alegaciones oportunistas de sostenibilidad? Para ello, utilizamos el proceso de: dime, muéstrame y demuéstrame.

Dime, muéstrame y demuéstrame

Dígamelo: Empiece por pedir a los proveedores que expliquen hasta qué punto son sostenibles en ámbitos como la circularidad, la reducción de CO2, la salud y la seguridad de los empleados. Demuéstramelo: Una vez que conozca la sostenibilidad de sus proveedores, pregúnteles si pueden justificar las afirmaciones que han hecho y la información facilitada con hechos o pruebas. Demuéstreme: Si tiene dudas sobre los hechos facilitados o si es mucho lo que está en juego para su organización, puede hacer que las pruebas sean verificadas por un experto independiente o un organismo certificador como KIWA o Control Union.

Etiquetas de sostenibilidad

Dado que las organizaciones a menudo no disponen de todos los conocimientos internos o de la capacidad para gestionar y verificar los datos de sostenibilidad proporcionados, resulta útil que existan etiquetas de sostenibilidad. Pero, ¿cómo saber si una etiqueta está reconocida y validada? Adquirir conocimientos al respecto, crear cuestionarios propios y establecer el proceso de verificación no suele ser factible para las empresas. Además, no es ideal para el mercado que cada cliente pida requisitos ligeramente distintos sobre diversos temas.

Norma única

Si la organización decide solicitar, analizar y verificar los datos de los proveedores, es importante pensar detenidamente en la estrategia que hay detrás. Y también considerar la herramienta que se necesita para ayudar con esto. Hay varias herramientas en el mercado que pueden ayudar con esto, como el Sistema Global de Empresas Sostenibles (GSES). Se trata de una plataforma en la que puede ver cómo aborda cada proveedor diversos temas de sostenibilidad. El GSES utiliza una norma global única para medir la sostenibilidad de organizaciones y productos. Esta norma reconoce más de quinientas normas de sostenibilidad, certificaciones y etiquetas ecológicas existentes.

Sobre esta base, el GSES puede medir los resultados en materia de sostenibilidad de organizaciones y productos en ámbitos como la contratación sostenible, la RSE, el CO2, la circularidad, la salud, la seguridad y la biodiversidad. Las partes que utilizan el GSES para medir su propia sostenibilidad o la de sus productos siguen un proceso normalizado. Dependiendo del tema de sostenibilidad que se esté investigando, la organización se somete a una evaluación y se le pide que aporte pruebas. Estas pruebas se verifican externamente como parte del proceso. El resultado es un cuadro de mando estandarizado que muestra los resultados de sostenibilidad de la organización o el producto. Así se obtiene una imagen clara de la puntuación de sostenibilidad y se puede hacer zoom en diferentes áreas. Y todo ello se basa en información verificada, lo que garantiza la transparencia. Con el cuadro de mando de la cadena de suministro, también puede conocer la sostenibilidad de sus proveedores y tener una referencia inmediata.

Casa de la Sostenibilidad GSES

La Casa de la Sostenibilidad del GSES es una representación gráfica (véase la imagen de la página siguiente) de las seis perspectivas de sostenibilidad que mide el GSES:

1. Responsabilidad social de las empresas (basada en ISO 26000)
2. Contratación sostenible (basada en la norma ISO 20400)
3. Biodiversidad (basado en el PNUD)
4. Economía circular (basada en BS 8001)
5. Salud y seguridad (basado en ISO 45001)
6. Reducción de CO2 (basado en ISO 50001, ISO 14064-1)

En los Países Bajos, GSES trabaja con empresas como Xenos, Wibra, ABN AMRO, Univé, el Ministerio de Asuntos Exteriores y Air Traffic Control the Netherlands (LVNL).

En los dos recuadros, el asesor de contratación estratégica Willem de Jager, del Grupo Univé, y el director de contratación Eric Sessink, de LVNL, comparten sus experiencias con GSES.

Plan de acción

La medición de la sostenibilidad es sólo el principio. Es bueno saber en qué punto se encuentra cada proveedor, pero la incorporación de la estrategia real sólo empieza después. Se recomienda establecer un plan de acción. Esto le permite iniciar conversaciones con los proveedores sobre su contribución a sus propios objetivos de sostenibilidad y/o incluir ambiciones de sostenibilidad en los contratos.

Insight

Para progresar de verdad en este ámbito, es esencial conocerlo bien. Los requisitos que la contratación sostenible impone a las organizaciones y a las personas aumentarán con la futura legislación y la evolución del mercado. Por lo tanto, la sostenibilidad siempre seguirá siendo una preocupación clave para la disciplina de la contratación en el futuro.

GRUPO UNIVÉ

Willem de Jager, asesor estratégico de compras del Grupo Univé: “En el contexto de la RSC, Univé se centra en todos los Objetivos de Desarrollo Sostenible, con especial énfasis en ‘Buena salud y bienestar’, ‘Acción por el clima’ y ‘Asociaciones’. Con las ambiciones de sostenibilidad de Univé, la Gestión de Compras y Contratos debe trabajar para crear impacto en la cadena de suministro. Al igual que las cifras negras, las cifras verdes empiezan con datos fiables. En lo que respecta a la sostenibilidad, apenas sabemos lo que hacen nuestros socios en este ámbito, por lo que no podemos ofrecer informes fiables. Hemos empezado a situarnos en la plataforma de sostenibilidad GSES.

Al mismo tiempo, hemos pedido a nuestros proveedores que hagan lo mismo y, al igual que nosotros, sean transparentes. Ante todo, porque queremos saber si una relación sostenible con ellos significa también una colaboración que tenga efectos positivos en términos de sostenibilidad, pero también para ofrecer a los proveedores una plataforma en la que puedan mostrar cuál es su posición y cuáles son sus ambiciones. Las puntuaciones de un proveedor en GSES también son accesibles para otros clientes, por lo que este sistema es una poderosa herramienta para sus procesos de licitación. Los datos verificados en GSES reducen las posibilidades de lavado verde y garantizan que podamos mantener conversaciones más rápidas sobre el fondo de la colaboración. También podemos proporcionar informes fiables sobre nuestra situación. En el próximo periodo, queremos trabajar con los proveedores para revisar las puntuaciones e identificar oportunidades para una mayor sostenibilidad.”

LVNL

Eric Sessink, Director de Contratación de Control del Tráfico Aéreo de los Países Bajos (LVNL): “LVNL garantiza la gestión segura del tráfico aéreo en el espacio aéreo civil neerlandés. Sobre la base de tres pilares (clima, circularidad y salud y asuntos sociales), se han fijado objetivos para conseguir un LVNL sostenible. La contratación socialmente responsable es una herramienta esencial para acelerar la sostenibilidad. Para utilizar la sostenibilidad como factor diferenciador en las licitaciones, buscamos una herramienta que pueda evaluar objetivamente las afirmaciones de sostenibilidad de los proveedores. La herramienta debe ser accesible tanto para proveedores holandeses como internacionales y debe tener un proceso de certificación sólido con una amplia base de datos de proveedores. Basándonos en esto, GSES surgió como la mejor opción. Con esta herramienta, podemos ver cómo actúan nuestros proveedores en materia de sostenibilidad. También proporciona información que nos ayuda a iniciar conversaciones para mejorar y supervisar este proceso.

Otra ventaja de la plataforma GSES es que un proveedor se compara fácilmente con la media de su sector. Los objetivos de sostenibilidad de LVNL se incorporan a las licitaciones para retar a los proveedores a contribuir a ellos. Además, el año pasado invitamos a los 200 principales proveedores actuales a registrarse en la plataforma GSES en las áreas de Responsabilidad Social Corporativa, Reducción de CO2 y Economía Circular. LVNL también cumplimenta la evaluación. Esto permite que el mundo exterior vea los esfuerzos que estamos haciendo en este ámbito. De los aproximadamente 200 proveedores actuales, 31 se han registrado voluntariamente hasta ahora. Once de estos proveedores han sido validados por GSES en cuanto a sus resultados en materia de sostenibilidad. A partir de 2023, se incluirán criterios más ambiciosos en todas las licitaciones. Actualmente, el registro en los tres pilares es voluntario para nuestros proveedores. Sin embargo, en función de cómo evolucione el mercado, es posible que hagamos de la media del sector un requisito mínimo en las licitaciones.”