La transparence sur les efforts et les résultats en matière de développement durable est la clé de l'approvisionnement durable. Le Système mondial d'entreprise durable fournit une plateforme à cet effet, explique l'experte Karin van IJsselmuide. Univé et Air Traffic Control the Netherlands (LVNL) ont déjà commencé à l'utiliser.

Les achats durables désignent les achats qui ont les effets les plus positifs pour la société, l'économie et l'environnement tout au long du cycle de vie du produit (ISO 20400-2017). Ce terme d'achats durables est utilisé au niveau international par les entreprises et équivaut à l'expression “achats socialement responsables” utilisée par le gouvernement. Les organisations d'achat peuvent avoir un impact significatif sur la réalisation d'objectifs durables, tels que les objectifs de développement durable (ODD). En outre, de nombreuses réglementations et propositions législatives émergent, telles que le CSRD, l'IMVO et la déclaration des émissions de CO2, qui obligent les organisations à rendre des comptes. C'est une bonne raison pour commencer à y travailler, mais d'une manière claire, correcte et vérifiable.

5 Lignes directrices de l'ACM

S'il y a une chose que nous avons apprise des récentes enquêtes et des sanctions imposées par l'Autorité néerlandaise des marchés et de la consommation (ACM), c'est que certaines entreprises ont l'habitude de prétendre être plus durables qu'elles ne le sont en réalité. Le développement durable est devenu un outil de marketing, ce que nous appelons l'écoblanchiment. Les cinq lignes directrices publiées par l'ACM offrent un soutien aux services de marketing et d'approvisionnement :

1. Communiquer clairement les avantages du produit en matière de développement durable.
2. Étayer les affirmations relatives à la durabilité par des faits et les tenir à jour.
3. Les comparaisons avec d'autres produits, services ou entreprises doivent être équitables.
4. Soyez honnête et concret en ce qui concerne les efforts de développement durable.
5. Veiller à ce que les allégations visuelles et les étiquettes soient utiles et ne prêtent pas à confusion pour les consommateurs.

La transparence et l'honnêteté en matière d'efforts et de résultats dans le domaine du développement durable sont au cœur de l'approvisionnement durable. Il ne suffit pas d'avoir une ambition, une politique d'achat durable ou un plan d'action pour aborder la question de la durabilité. Il est nécessaire de mesurer et de justifier les activités d'achat durable par des faits. Mais par où commencer et comment s'assurer que son propre processus d'achat, ses fournisseurs et les produits qu'ils livrent ne s'appuient pas sur des allégations de durabilité opportunistes ? Pour ce faire, nous utilisons le processus suivant : dites-moi, montrez-moi et prouvez-moi.

Dites-moi, montrez-moi et prouvez-moi

Dites-moi : commencez par demander aux fournisseurs d'expliquer dans quelle mesure ils sont déjà durables dans des domaines tels que la circularité, la réduction des émissions de CO2, la santé et la sécurité des employés. Montrez-moi : Une fois que vous avez une idée de la durabilité de vos fournisseurs, demandez-leur s'ils peuvent justifier les affirmations qu'ils ont faites et les informations qu'ils ont fournies par des faits ou des preuves. Prouvez-moi : Si vous avez des doutes sur les faits fournis ou si les enjeux sont importants pour votre organisation, vous pouvez faire vérifier les preuves par un expert indépendant ou un organisme de certification tel que KIWA ou Control Union.

Labels de durabilité

Comme les organisations ne disposent souvent pas de toute l'expertise nécessaire en interne ou de la capacité de gérer et de vérifier les données de durabilité fournies, il est utile qu'il existe des labels de durabilité. Mais comment savoir si un label est reconnu et validé ? Acquérir des connaissances à ce sujet, créer ses propres questionnaires et mettre en place le processus de vérification ne sont souvent pas à la portée des entreprises. En outre, il n'est pas idéal pour le marché que chaque client demande des exigences légèrement différentes sur différents thèmes.

Norme unique

Si l'organisation décide de demander, d'analyser et de vérifier les données des fournisseurs, il est important de réfléchir soigneusement à la stratégie sous-jacente. Elle doit également réfléchir à l'outil dont elle a besoin pour l'aider. Il existe différents outils sur le marché qui peuvent vous aider, comme le Global Sustainable Enterprise System (GSES). Il s'agit d'une plateforme qui vous permet de voir comment chaque fournisseur aborde les différents thèmes de la durabilité. Le GSES utilise une norme globale unique pour mesurer la durabilité des organisations et des produits. Cette norme reconnaît plus de cinq cents normes, certifications et écolabels existants en matière de développement durable.

Sur cette base, la GSES peut mesurer les performances de durabilité des organisations et des produits dans des domaines tels que l'approvisionnement durable, la RSE, le CO2, la circularité, la santé, la sécurité et la biodiversité. Les parties qui utilisent la GSES pour mesurer leur propre durabilité ou celle de leurs produits suivent un processus standardisé. En fonction du thème de durabilité étudié, l'organisation subit une évaluation et est invitée à fournir des preuves. Ces preuves font l'objet d'une vérification externe dans le cadre du processus. Le résultat est un tableau de bord normalisé qui montre la performance de l'organisation ou du produit en matière de développement durable. Vous obtenez ainsi une image claire de votre score en matière de développement durable et vous pouvez zoomer sur différents domaines. Tout cela est basé sur des informations vérifiées, ce qui garantit la transparence. Le tableau de bord de la chaîne d'approvisionnement vous permet également d'avoir un aperçu de la durabilité de vos fournisseurs et de disposer d'un point de référence immédiat.

Maison du développement durable du GSES

La Maison du développement durable du GSES est une représentation graphique (voir l'image de la page suivante) des six perspectives de développement durable mesurées par le GSES :

1. Responsabilité sociale des entreprises (basée sur ISO 26000)
2. Achats durables (sur la base de la norme ISO 20400)
3. Biodiversité (d'après le PNUD)
4. Économie circulaire (basée sur BS 8001)
5. Santé et sécurité (sur la base de la norme ISO 45001)
6. Réduction des émissions de CO2 (sur la base des normes ISO 50001 et ISO 14064-1)

Aux Pays-Bas, le GSES travaille avec des entreprises telles que Xenos, Wibra, ABN AMRO, Univé, le ministère des Affaires étrangères et Air Traffic Control the Netherlands (LVNL).

Dans les deux encadrés, Willem de Jager, conseiller en achats stratégiques du groupe Univé, et Eric Sessink, gestionnaire de contrats de LVNL, partagent leurs expériences avec la GSES.

Plan d'action

La mesure de la durabilité n'est qu'un début. Il est bon de connaître la position de chaque fournisseur, mais l'intégration d'une véritable stratégie ne commence qu'ensuite. Il est recommandé d'établir un plan d'action. Cela vous permet d'entamer des discussions avec les fournisseurs sur leur contribution à vos propres objectifs de développement durable et/ou d'inclure des ambitions en matière de développement durable dans les contrats.

Aperçu

Pour progresser réellement dans ce domaine, il est essentiel de faire preuve de perspicacité. Les exigences que les marchés publics durables imposent aux organisations et aux individus augmenteront avec la législation future et l'évolution du marché. Par conséquent, la durabilité restera toujours une préoccupation majeure pour la discipline des marchés publics à l'avenir.

GROUPE UNIVÉ

Willem de Jager, conseiller stratégique en matière d'achats au sein du groupe Univé : “Dans le contexte de la RSE, Univé se concentre sur tous les objectifs de développement durable, avec un accent particulier sur la santé et le bien-être, l'action climatique et les partenariats. Compte tenu des ambitions d'Univé en matière de développement durable, la gestion des achats et des contrats doit s'efforcer de créer un impact sur la chaîne d'approvisionnement. Tout comme les chiffres noirs, les chiffres verts commencent par des données fiables. En ce qui concerne le développement durable, nous sommes en fait très peu au courant de ce que font nos partenaires dans ce domaine, et nous ne pouvons donc pas fournir de rapports fiables. Nous avons commencé à nous placer sur la plateforme de durabilité du GSES.

Dans le même temps, nous avons demandé à nos fournisseurs de faire de même et, comme nous, d'être transparents. Tout d'abord parce que nous voulons savoir si une relation durable avec eux signifie également une collaboration qui a des effets positifs en termes de durabilité, mais aussi pour fournir aux fournisseurs une plateforme où ils peuvent montrer où ils se situent et quelles sont leurs ambitions. Les scores d'un fournisseur dans le GSES sont également accessibles à d'autres clients, de sorte que ce système est un outil puissant pour leurs processus d'appel d'offres. Les données vérifiées dans le GSES réduisent les risques d'écoblanchiment et nous permettent d'avoir des discussions plus rapides sur le contenu de la collaboration. Nous pouvons également fournir des rapports fiables sur notre situation. Au cours de la période à venir, nous souhaitons travailler avec les fournisseurs pour examiner les scores et identifier les possibilités d'amélioration de la durabilité.”

LVNL

Eric Sessink, responsable des contrats chez Air Traffic Control the Netherlands (LVNL) : “LVNL assure la sécurité du trafic aérien dans l'espace aérien civil néerlandais. Sur la base de trois piliers (climat, circularité, santé et social), des objectifs ont été fixés en vue d'une LVNL durable. L'approvisionnement socialement responsable est un outil essentiel pour accélérer la durabilité. Afin d'utiliser la durabilité comme facteur distinctif dans les appels d'offres, nous recherchons un outil capable d'évaluer objectivement les affirmations des fournisseurs en matière de durabilité. Cet outil doit être accessible aux fournisseurs néerlandais et internationaux et doit disposer d'un processus de certification solide et d'une vaste base de données de fournisseurs. Sur cette base, la GSES s'est imposée comme la meilleure option. Cet outil nous permet de connaître les performances de nos fournisseurs en matière de développement durable. Il fournit également des informations qui nous aident à entamer des discussions en vue d'améliorer et de contrôler ce processus.

Un autre avantage de la plateforme GSES est qu'un fournisseur peut facilement être comparé à la moyenne de son secteur. Les objectifs de LVNL en matière de développement durable sont intégrés dans les appels d'offres afin d'inciter les fournisseurs à y contribuer. En outre, l'année dernière, nous avons invité les 200 meilleurs fournisseurs actuels à s'inscrire sur la plateforme GSES dans les domaines de la responsabilité sociale des entreprises, de la réduction des émissions de CO2 et de l'économie circulaire. LVNL remplit également l'évaluation. Cela permet au monde extérieur de voir les efforts que nous faisons dans ce domaine. Sur les quelque 200 fournisseurs actuels, 31 se sont inscrits volontairement jusqu'à présent. Onze d'entre eux ont vu leurs performances en matière de développement durable validées par le GSES. À partir de 2023, des critères plus ambitieux seront inclus dans chaque appel d'offres. Actuellement, l'enregistrement sur les trois piliers est volontaire pour nos fournisseurs. Toutefois, en fonction de l'évolution du marché, nous pourrions faire de la moyenne du secteur une exigence minimale dans les appels d'offres”.”