Embarquement et Soutien Personnel (temps plein)

À propos du système GSES

GSES System est la principale plateforme internationale pour la durabilité et la circularité. Grâce à nos outils innovants, nous aidons les entreprises et les organisations du monde entier à rendre la durabilité mesurable, gérable et transparente. Depuis notre bureau moderne de Rotterdam, nous travaillons quotidiennement à un avenir durable.

Votre rôle en tant que personnel d'accueil et de soutien

Au sein de l'équipe Onboarding et Support, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous guiderez les nouveaux utilisateurs dans la mise en œuvre réussie de notre plateforme et leur fournirez une assistance en cas de questions ou de difficultés. Votre objectif est de veiller à ce que nos clients aient une expérience transparente et puissent tirer pleinement parti de nos outils.

Ce que vous ferez

- Onboarding : Guider les nouveaux clients pas à pas dans la mise en œuvre de notre système.
- Assistance : Fournir une assistance technique et fonctionnelle par téléphone, e-mail et chat.
- Formation : Organiser des sessions de formation et des ateliers pour familiariser les clients avec notre plateforme.
- Résolution des problèmes : Identifier et signaler les points à améliorer dans l'utilisation du système.
- Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et de développement pour garantir la satisfaction du client.

Ce que vous apportez

- Au moins un diplôme professionnel ou une licence (de préférence dans un domaine pertinent).
- Solides compétences en communication et état d'esprit axé sur le client.
- Affinité pour le développement durable et/ou la technologie.
- Maîtrise du néerlandais et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Une expérience en matière d'onboarding ou de service à la clientèle est un plus.

Ce que nous offrons

- Un poste à temps plein avec de la variété et des responsabilités.
- Une équipe motivée et solidaire au cœur de Rotterdam.
- Avantages compétitifs en matière d'emploi.
- Un ordinateur portable d'entreprise pour vous aider à accomplir vos tâches de manière efficace.
- Possibilités d'épanouissement personnel et de développement au sein d'une entreprise innovante.

Travailler au GSES signifie :

- Contribuer à un monde plus durable.
- Faire partie d'un environnement de travail informel mais professionnel.
- Relever chaque jour de nouveaux défis et avoir l'occasion de se développer.

Êtes-vous prêt à faire la différence ? Postulez maintenant et devenez notre nouveau membre du personnel d'accueil et de soutien !

Postulez maintenant !
Prêt à faire la différence ? Rejoignez-nous sur GSES-System.com et contribuez à façonner un avenir plus durable.

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à [email protected]. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre équipe !